하이원 리조트 마운틴 PLUS 콘도 그랜드 디럭스 35형
수험생이 있어 몇년동안 여름 휴가를 못가다가 올해는 가게되었는데 예약 비용이 만만치 않다. 1박에 48만원.
네이버에서 예약했는데 전에갔던 콘도가 아니다. 마운틴 PLUS ?
마운틴 콘도가 A부터 E동까지 있는데 추가 증축한 F, G, T 3개동을 마운틴 PLUS콘도라고 부른다고 어느 블로거가 소개를 해줬다. 감솨
네이버에서 예약은 확인되고 하이원에서 카톡으로 보내온 예약번호를 아무리 조회해도 보내 준 번호로 예약이 조회되지 않는다. 네이버 예약과 하이원 예약시스템이 연동이 안되는 것 같다.
셀프체크인이 가능하다고 한다. 이후 부분은 추후에 다시 올리겠습니다.
체크인이 늦으면 늦게 퇴실을 해도 되네요. 이 부분은 합리적이네요.
가로등이 별로 없는 사북의 캄캄한 밤하늘에 불꽃놀이는 주위에 아무것도 없기 때문에 더 집중해서 즐길 수 있는 놀이같다. 마치 영화관이 어두워야 스크린의 영상이 돋보이는 것처럼 ...
전에 가셨던 분이 친절하게 동영상을 올리셨네요. 폭죽연기가 자욱한데 연기 없는 한 장면 캡쳐해봤습니다.
하이원 불꽃놀이는 정말 대단합니다. 시간을 내서 가서 볼 만합니다.
그런데 이 마운틴콘도 플러스가 아래와 같은 문제가 있습니다.
1. 지하 주차장 주차면이 충분하지 못해서 차들이 주차라인도 아닌 공간에 주차합니다. 주차할 수 있는 공간은 있는데 누수가 발생하여 주차하지 못하게 만든 면들이 몇몇있었습니다. 이런 공간이라도 빨리 개선해서 주차면을 늘려야 할 것 같습니다.
2. 1층 공유 주방은 악취가 나서 얼굴을 찌푸리게 합니다. 그곳을 이용하는 사람이 있기나 한지 그냥 지나만 가도 견기기가 어려운 악취가 납니다. 콘도의 기본이 청결인데 이 부분은 시급하게 개선해야 할 것 같습니다.
3. 4층 객실에 담배 냄새가 엄청나게 났습니다. 어디서 들어오는지 봤더니 화장실 환기구멍에서 들어왔습니다. 화장실에 담배연기가 자욱했습니다. 이틀 내내 화장실 팬을 계속 켜놓고 있었습니다. 담배피는 사람도 문제지만 담배연기가 역류하는 것은 더 문제 같습니다.
일단 개선 요청은 남겼는데 개선되었는지는 확인할 길이 없네요. 가족들이 다시 가고 싶다고 하지 않네요.
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하이원리조트의 고객의 소리 피드백은 아래와 같습니다.
하이원리조트를 이용해 주시고 소중한 시간 내어 의견 남겨주신 점 진심으로 감사드리며, 하이원 리조트 이용에 불편함을 드린점 진심으로 사과드리겠습니다.
1. 마운틴 콘도 주차공간 부족으로 이해됩니다.
마운틴콘도 주차장의 노후화에 따라 누수 및 낙수로 인한 고객차량의 피해가 다수 발생하여 재발방지를 위해 임시로 규제봉을 설치하여 운영중에 있으며 일정 공사물량 확보 후 시설관련 부서에 수리를 의뢰하고 있습니다.
마운틴콘도의 주차시설은 F, G, T동 주차장을 공유해서 사용가능하며 대체주차장으로 하늘길 입구 및 체크인센터 앞 대규모 주차구역을 보유하고 있습니다.
2.3.객실판매 전 점검을 통해 불편함이 발생하지 않도록 최선을 다하고 있으나
공유주방 악취와 객실 담배냄새로 인하여 불편 드린점 사과 드립니다.
먼저 공유주방은 담당부서에 요청하여 배수구 정비 및 환풍기 가동으로
현재 쾌적한 환경으로 고객님 맞이에 준비가 되어 있습니다.
객실 흡연 관련 객실내 안내 스티커 및 문구가 되어있음에도 일부 고객이
객실내 흡연으로 인하여 이용고객이 불편 발생하고 있습니다.
외부 순창 강화하여 고객님들의 불편을 최소화 시킬 수 있도록 노력
하겠습니다.
객실 이용 중 불편발생 시 담당부서 하우스키핑(내선 5111번)으로 연락 주시면
신속히 도와 드리도록 하겠습니다.
무더운 여름 건강 유의하시고 고객님 가족의 건강을 기원하겠습니다.
즐거운 여행을 위해 최선을 다하는 하이원리조트가 되겠습니다.